ChatGPT dans la formation : un usage émergent qui permettrait surtout de gagner du temps
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Lors de sa récente convention clients, Rise Up a fait un point sur l’adoption de l’IA générative, marquée par l’usage d’outils comme ChatGPT par des professionnels du secteur de la formation.
Comment les professionnels RH adoptent des outils d’IA générative comme ChatGPT ? La société éditrice de la plateforme d’apprentissage Rise Up (LMS/LXP) a fait le point récemment avec un baromètre publié à l’occasion de sa convention avec ses clients (Rise Up Connect) organisée le 28 septembre 2023.
ChatGPT par les professionnels de la formation : une fréquence d’usage variée
L’usage de ChatGPT se fait de manière graduelle, selon les principaux enseignements du baromètre ChatGPT. La fréquence d’usage de l’outil IA conversationnel d’OpenAI est variable :
- 6 % des professionnels interrogés déclarent l’utiliser « environ une fois par jour » ;
- 10 % déclarent l’exploiter « plusieurs fois par jour » ;
- 18 % déclarent l’utiliser « environ une fois par semaine » ;
- 24 % déclarent l’utiliser « environ une fois par mois ».
Mais ChatGPT ne fait pas encore l’unanimité sur sa pertinence.
- 26 % déclarent ne pas l’utiliser par « manque de temps » ;
- 15 % ne l’utilisent pas encore, faute d’avoir perçu « un moindre intérêt ». (infographie : tableau récapitulatif)
Selon Rise Up, « une fois le temps trouvé pour tester un outil intégrant de l’IA, l’adoption se fait de manière graduelle ».
3 points forts de l’IA générative selon Rise Up
Avec sa propre expérience de l’usage de ChatGPT, Rise Up considère que l’IA générative peut servir d’assistant à des tâches comme :
• la traduction multilingue,
• la synthèse de contenus,
• la création de visuels.
Principal avantage : un gain de temps
Pour prolonger la réflexion sur l’apport de l’IA dans le domaine de la formation, Rise Up a demandé à son panel de professionnels RH pour élaborer ce baromètre quels sont les principaux avantages associés à l’exploitation de l’IA :
- le gain de temps (pour la conception des formations par exemple) avec une note de 3,6 sur 5,
- la recommandations pour des formations personnalisées avec une note de 3,4 sur 5,
- l’ajustement automatisé du programme de formation (durée, rythme, types de modules, difficulté, évaluations) avec une note de 3,4 sur 5,
- l’analyse prédictive sur la montée en compétence des apprenants (3,3 sur 5).
A la question plus globale concernant de la confiance accordée aux algorithmes relative à la recommandation automatisée de formations selon les attentes et/ou besoins des apprenants, les professionnels RH engagés dans le panel du baromètre attribue un indice de confiance de 2,6 sur 5.
En ciblant les professionnels RH disposant d’un LMS, 92 % d’entre eux associent automatisation et productivité. Ce qui permet d’aboutir à une note de 3,1 sur 5.
Méthode du sondage « Le pouls de la Formation professionnelle en 2023 » par Rise Up
• Période de collecte : du 26/06 au 31/07/2023,
• Collecte des réponses : première question du sondage avec 584 répondants et dernière question du sondage avec 324 répondants,
• Taux d’abandon final : -44,5 %
• Durée de complétion estimée : 8 minutes,
• Anonymisation par défaut des réponses collectées
Adaptation d’un article de News Tank RH publié le 4 octobre 2023 sur News Tank RH. Pour accéder à l’offre Découverte.