Panorama des solutions en France

Bulletin de paie, dossier du personnel, gestion des compétences… La dématérialisation touche à des données sensibles et vitales qui doivent être traitées et stockées de manière sécurisée et implique donc de ne pas se tromper dans le choix de l’outil. Etat des lieux des solutions qui existent actuellement sur le marché.

Il existe en matière de dématérialisation un panel d’outils assez large que l’on peut répartir sur trois niveaux. Tout d’abord, les outils dédiés à la fonction RH permettant de faire de la gestion des talents, de la formation, du recrutement… « On y retrouve des outils SaaS RH offrant des processus complètement dématérialisés dans le flux et qui atteignent une certaine maturité, pouvant s’intégrer avec des Portails RH intégrant l’ensemble des solutions SIRH présents chez nos clients », déclare Olivier Laurent, directeur général du Groupe Althéa. Il n’est ainsi plus nécessaire aujourd’hui d’avoir un outil par processus. « Le self-service et le workflow commencent à devenir un standard des solutions », ajoute Olivier Laurent.

Sur un deuxième niveau, se situent des outils de niche. « Ils sont orientés sur les process métiers RH et sont capables de gérer à la fois la dématérialisation de documents et la dématérialisation de flux », précise Pascal Le Fèvre, directeur Consulting chez HR Path. PeopleDoc, leader sur le marché européen, Docapost, ADP ou encore Neocase Software en font, par exemple, partie.

Enfin, une nouvelle génération de solutions de dématérialisation commence à faire son apparition : « Ce sont des outils de surcouche type portails qui permettent de dématérialiser les processus sans toucher aux systèmes d’informations », déclare le directeur général du Groupe Althéa. Des acteurs, tels que SalesForce ou Myje proposent ce type d’outils.

Un choix sur mesure

« Avant de faire son choix d’outils, le DRH doit s’interroger sur le type de services qu’il souhaite demander aux prestataires et mettre à plat l’ensemble de ses besoins », rappelle Adeline Darnay, project manager chez Mc2i Groupe. Souhaite-t-il uniquement une aide à la numérisation ou un véritable outil ? Le prestataire propose-t-il des coffres-forts électroniques ? Quel système de signature électronique est proposé ? Préfère-t-il se diriger vers plusieurs prestataires spécialisés sur un processus RH ou vers une solution globale proposant, par exemple, de gérer à la fois la dématérialisation du dossier du personnel, le bulletin de paye et le coffre-fort électronique ? Autant de questions à ne pas négliger avant de se lancer dans un tel projet… « Un projet de dématérialisation se construit dans le temps, tout ne peut pas être fait d’un seul coup. Il est donc nécessaire dans un premier temps de faire un point sur ce qui est déjà développé au sein de son entreprise, puis d’adapter sa roadmap au fur et à mesure », conseille Annabelle Girault, consultante chez Danae Conseil. Et Pascal Le Fèvre de conclure : « Le critère d’évolutivité de la solution est très important car on n’achète pas un outil tous les ans. L’éditeur doit donc pouvoir démontrer sa capacité d’évolution et d’accompagnement du client tout au long du chemin de sa stratégie digitale. »

Stéphanie Marpinard