France Travail : 2 applications mobiles rénovées pour une expérience utilisateur plus fluide
L’application « Parcours Emploi » (ex- « Mes Offres ») se concentre sur les étapes de recherche d’emploi. Quant à « Mon Espace », elle sert en priorité à gérer les démarches administratives en lien avec France Travail, comme l’actualisation mensuelle du statut du demandeur d’emploi.
France Travail s’oriente de plus en plus dans un modèle de développement « mobile first » en suivant les évolutions des usages du numérique.
L’agence publique pour l’emploi vient de refondre 2 applications mobiles pour simplifier l’expérience de ses usagers :
- « Parcours Emploi » , qui prend le relais de « Mes Offres » ;
- « Mon Espace ».
Elles sont désormais disponibles pour les demandeurs d’emploi en téléchargement sur les 2 principales places de marchés d’applications : App Store d’Apple et Play Store de Google.
« Parcours Emploi » : priorité à la recherche d’emploi
L’application « Parcours Emploi » permet aux demandeurs d’emploi d’avancer sur sa recherche d’emploi à partir d’un smartphone ou d’une tablette multimédia.
L’utilisateur y retrouvera les principales fonctionnalités de l’ex- « Mes Offres » mais enrichie de nouveaux services :
- accès et recherche d’offres d’emploi,
- envoi et suivi de candidatures personnalisées,
- réception de notifications,
- agenda,
- suivi du parcours de recherche d’emploi (rendez-vous, actions, objectifs définis avec le conseiller France Travail, etc.).
Prochainement, l’application devrait intégrer la prise de rendez-vous et une messagerie pour approfondir l’accompagnement individuel.
Outre les demandeurs d’emploi inscrits, « Parcours Emploi » s’adresse aussi aux actifs en poste, en reconversion ou en veille sur les opportunités par secteur d’activité. A partir des statistiques de l’ancienne application « Mes Offres, France Travail recense en moyenne par 1 million de personnes par mois.
« Mon Espace » : priorité aux démarches administratives en lien avec France Travail
L’application « Mon Espace », qui adopte une nouvelle identité visuelle avec cette rénovation, a vocation à simplifier les démarches administratives des demandeurs d’emploi comme l’actualisation mensuelle nécessaire au renouvellement d’inscription à France Travail.
Elle propose aussi :
- la consultation des droits,
- l’envoi de documents depuis la fonction appareil photo du téléphone,
- le téléchargement d’attestations,
- la prise de rendez-vous et les échanges avec un conseiller.
4 millions de demandeurs d’emploi utilisent l’application, selon France Travail. Le principal usage concerne l’actualisation mensuelle des statuts des demandeurs d’emploi. Une pratique concernant 50 % des utilisateurs réguliers de l’application mobile.
Parallèlement, depuis le 23 janvier 2025, France Travail a mis en ligne une nouvelle version de son site Internet, qui propose aux demandeurs d’emploi et aux employeurs une « navigation simplifiée » selon l’agence publique pour l’emploi.
Dans le classement des mesures d’audience Internet, son portail numérique reste le service de type job board le plus consulté avec 8,2 millions de visites uniques en décembre 2024 (catégorie Emploi et Carrière, mesure Internet global, Médiamétrie//NetRatings).
Concepts clés et définitions : #France Travail : définition, organisation, gouvernance