April lance son propre CFA pour former aux métiers de la relation client
Spécialiste du courtage grossiste en assurance en France, April vient d’ouvrir son Centre de Formation des Apprentis dédiés aux métiers de la relation client avec une première promotion de 15 alternants.
On n’est jamais mieux formé que par soi-même : April ouvre un CFA dédié aux métiers de la relation client.
Depuis le 1er septembre, le spécialiste du courtage grossiste en assurance en France (3000 collaborateurs, un réseau de 27 000 courtiers partenaires dans le monde) accueille dans son centre de formation 15 apprentis, novices ou plus expérimentés en reconversion professionnelle. Ils ont rejoint le programme de l’Université April en partenariat avec One Business School.
- Les apprentis préparent un CQP “Conseiller relations clients à distance” (niveau 4) sur 13 mois, en alternant cours théoriques (e-learning, classes virtuelles) et immersion en entreprise via un parcours d’apprentissage dans les différentes entités du groupe April en France.
- Un module de 45 heures est consacré au secteur de l’assurance.
« Notre objectif est de recruter de nouveaux talents, de les former et de les rendre opérationnels dans un secteur toujours plus concurrentiel et réglementé pour œuvrer à la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Le CFA est également la traduction de notre engagement en faveur de l’accompagnement des jeunes, conscients des difficultés rencontrées pour obtenir un premier emploi », indique Véronique Galdin, Directrice du développement RH et de l’Université April.
Certifié Qualiopi, le CFA accueillera de nouvelles promotions lors de la rentrée de septembre 2026.
En France, plus de 250 000 personnes exercent une activité relative à la relation client, tous secteurs d’activité confondus.