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Benchmark SIRH 2021 : 5 tendances décryptées par Le Cercle SIRH

Par Philippe Guerrier | Le | Core rh

Zoom sur l'étude Benchmark SIRH 2021 sur cinq volets : couverture fonctionnelle, paye, gestion administrative, coût de fonctionnement et durée de vie. Avec les commentaires et les conseils du comité de pilotage du Cercle SIRH.

Benchmark SIRH 2021 : 5 focus sur les nouvelles tendances avec le comité de pilotage du Cercle SIRH - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : 5 focus sur les nouvelles tendances avec le comité de pilotage du Cercle SIRH - ©  D.R.

Quelles sont les grandes tendances des configurations d’un Système d’Information Ressources Humaines ?

Le nouveau Benchmark SIRH 2021 a été présenté auprès des membres de l’association Le Cercle SIRH & Digital RH en deux séquences :

  • Les résultats préliminaires ont été exposés lors des 3èmes états généraux du SIRH du 7 octobre 2021,
  • Les résultats finaux ont été présentés le 14 décembre 2021 par le comité de pilotage composé de :
    - Diane Egloff, Directrice SIRH et Paie chez Richemont,
    - Didier Borie, Responsable SIRH chez Pernod Ricard,
    - Éric Carpentier, SIRH manager chez GrandVision France,
    - Jean-Philippe Dauvergne, Directeur Emploi et Opérations RH Groupe chez BPCE.

Le dernier exercice de ce type, qui permet de dresser un état des lieux des configurations SIRH, de ses fonctionnalités et de ses pratiques, remontait à 2018 . Et ce, toujours sous la houlette du Cercle SIRH.

Une réactualisation de ce benchmark par cette association de professionnels SIRH s’imposait pour évaluer l’évolution des configurations SIRH et leur exploitation.

RH Matin vous propose 5 focus tirés de ce Benchmark SIRH 2021 avec les commentaires de membres du comité de pilotage du Cercle SIRH Cercle SIRH & Digital RH émis à titre individuel (inséré dans les graphes) ou collectif.

Méthodologie du Benchmark SIRH 2021

• Cette étude par questionnaire a été menée par le Cercle SIRH entre avril et septembre 2021.
• Le questionnaire comprend 113 questions reparties en 15 parties : Informations générales, Gestion administrative, GTA, Paie, Performance, Carrière, Formation, Recrutement, Rémunération / Compensations & Benefits, Budget de la masse salariale, Reporting, Dématérialisation & numérisation, Portail RH, Enjeux & difficultés et projets, Coût SIRH
• 81 entreprises ont répondu à cette étude avec 63 réponses complètes.

Couverture fonctionnelle

Benchmark SIRH 2021 : périmètre fonctionnel du SIRH - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : périmètre fonctionnel du SIRH - ©  D.R.

Les 5 plus grandes de fonctionnalités exploitées dans un SIRH, adoptées à plus de 80 % par les entreprises répondantes, sont :

  • Paie,
  • Reporting RH,
  • Formation,
  • Gestion administrative,
  • GTA

« Parmi les grandes évolutions fonctionnelles que nous observons depuis notre dernière étude Benchmark SIRH il y a quatre ans, nous percevons deux grandes tendances :

  • Nous observons un taux d’équipement qui a augmenté de 33 % pour la gestion du recrutement (il est passé de 60 % à 80 %). C’est un des processus les plus prioritaires pour les opérationnels, car le non recrutement entraîne des difficultés importantes (recours aux CDD, déplacement des travaux à effectuer vers les autres personnes de l’équipe générant des surcharges de travail, etc..).
  • La durée d’utilisation est passée de 5 à 4 ans et a diminué de 20 %. C’est la durée d’utilisation la plus faible, et donc la gestion du recrutement est l’outil le plus fréquemment remplacé (une fois tous les 4 ans). Ceci est lié au fait que le recrutement est une « pièce détachable » du SIRH souvent couverte par des outils spécialisés, et avec une offre souvent renouvelée et avec beaucoup de start-ups », indique le comité de pilotage du Benchmark SIRH 2021.

« Le taux d’équipement d’un portail SIRH reste assez faible (la moitié) et le taux de projets est identique (le quart) à notre étude il y a 4 ans. L’ouverture au-delà des DRH pour toucher les managers et les employés était prévue il y a 4 ans mais elle n’a pas pu se mettre en place. 

En revanche, au sein du portail, les fonctionnalités sont maintenant plus utilisées.

  • La part des entreprises utilisant la gestion des congés et absences a augmenté de 30 %. Elle est passée de 65 % à 85 % 
  • La part des entreprises utilisant le recrutement et les entretiens a augmenté de 50 %. Elle est passé de 40 % à 60 %.

L’utilisation du Saas et le télétravail ont contribué à une plus grande utilisation des fonctionnalités de ceux qui avaient déjà un portail. Il reste encore des marges de progression avant que la totalité des entreprises soit équipées. »

« La vraie grande révolution de ce benchmark est la part de projets Digital RH (cette part a été multipliée par 3 passant de 7 % à 27 %). Les SMRH qui sont l’alliance du SIRH et du digital RH  sont donc en train de se mettre en place. » 

Couverture paye

Benchmark SIRH 2021 : la couverture paie - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : la couverture paie - ©  D.R.

Les principaux fonctionnalités exploitées à plus de 80 % autour de la paie concernent : 

  • le calcul des droits maladies,
  • la gestion des saisies arrêts,
  • la DSN intégrée,
  • la gestion des règles de paie communes et conventions,
  • la réintégration fiscales et sociales,
  • le solde de tout compte en temps réel.

Gestion administrative

Benchmark SIRH 2021 : les fonctionnalités de gestion administrative les plus utilisées - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : les fonctionnalités de gestion administrative les plus utilisées - ©  D.R.

Les trois principaux usages de la gestion administrative d’un SIRH sont :

  • le contrôle des données (DSN) à presque 80 %,
  • la DPAE au-delà de 50 %,
  • la gestion du handicap au-delà de 40 %,
  • l’automatisation des attestations à plus de 40 %,
  • la gestion des visites médicales à plus de 40 %,
  • l’automatisation des contrats à plus de 40 %.

Coûts de fonctionnement

Benchmark SIRH 2021 : coûts de fonctionnement - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : coûts de fonctionnement - ©  D.R.

« Les coûts ont fortement progressé depuis la dernière édition. Il y a 4 ans, un tiers des entreprises avaient un coût mensuel supérieur à 17 euros. Elles sont désormais la moitié », indique le comité de pilotage.

« Il y a une jolie distribution des situations dans laquelle nous n’avons pas pu dégager de forte corrélation. Chaque entreprise reste avec une utilisation différente (populations couvertes, fonctionnalités, mode d’exploitation, nombre d’outils, etc.) »

Durée de vie des SIRH

Benchmark SIRH 2021 : Durée de vie des SIRH - ©  D.R.
Benchmark SIRH 2021 : Durée de vie des SIRH - ©  D.R.

Conseils aux entreprises qui veulent se doter d’un premier SIRH

Les conditions nécessaires sont les suivantes, selon le comité de pilotage du Benchmark SIRH 2021 :

• s’assurer de la disponibilité et de pouvoir « entrainer » les utilisateurs,
• disposer d’un budget,
• disposer de ressources de l’équipe SIRH pour mettre en place.

Pour obtenir les budgets et les ressources, il faudra mettre en avant les principaux intérêts d’un SIRH :
• performance de la fonction RH,
• développement des services RH aux collaborateurs,
• Collaboration favorisée via les outils.

Si vous voulez en savoir plus sur le Benchmark SIRH 2021, rapprochez-vous du Cercle SIRH & Digital RH pour une mise en relation à travers son site Internet ou contactez par mail le secrétaire général Gérard Pietrement

 

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