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Création d’entreprise : les erreurs et les obstacles identifiés par PayFit

Par Philippe Guerrier | Le | Motivation & engagement

Une récente étude PayFit/Ipsos s’est concentrée sur les difficultés rencontrées par les créateurs d’entreprise au départ et au fil de l’eau. Amaury Lelong, Country Manager France de PayFit, décortique quelques points saillants.

Etude PayFit sur la création d’entreprise : décryptage d’Amaury Lelong (Country Manager France) - ©  Vianney TISSEAU
Etude PayFit sur la création d’entreprise : décryptage d’Amaury Lelong (Country Manager France) - ©  Vianney TISSEAU

La création d’une start-up ou plus globalement d’une entreprise est une idée séduisante sur le papier. Mais il ne faut négliger les galères associées en se frottant à la réalité. 

PayFit, éditeur de solutions de gestion de paie dans le cloud (mode SaaS), a réalisé avec Ipsos une étude sur « les erreurs et difficultés rencontrées lors de la création d’une entreprise ».

« Parmi les principales difficultés auxquelles les entrepreneurs sont confrontés figure la gestion administrative et fiscale. Et ce, devant les enjeux de financement. Les entrepreneurs actuels ont compris comment gagner du temps et donc de l’efficacité : utiliser des logiciels professionnels dédiés de gestion, dont la paie », déclare Amaury Lelong, Country Manager France pour PayFit, qui a pris ses fonctions en septembre 2022.

Top 3 des erreurs à la création de l’entreprise ou en activité

En amorçant son activité, l’entrepreneur déclare commettre trois principales erreurs selon l'étude PayFit :

  • Avoir consacré un temps de travail trop important : 23 % (même s’il paraît légitime d’avoir envie de se dépasser ;
  • Avoir négligé la rentabilité de l’entreprise : 22 % (un indicateur qui n’est pas toujours évident à jauger en période d’investissement) ;
  • Avoir mal anticipé la trésorerie prévisionnelle :22 %.

34 % recommandent à tout nouvel entrepreneur d’utiliser des outils et logiciels spécifiques à chaque domaine (comptabilité, paie, gestion…).

« Dès la création de l’activité, les entrepreneurs doivent trouver une solution de paie :

  • 1/3 choisit le tableur Excel,
  • 1/3 a recours à un expert-comptable,
  • 1/3 démarre sans filet de sécurité », déclare Amaury Lelong.

« C’est pour cette raison que PayFit a été créée. Notre solution est adaptée aux entreprises de taille raisonnable de 100 à 300 personnes. C’est notre cœur de cible », évoque Amaury Lelong. 

L'éditeur français de logiciels pour la gestion dans le cloud des paies et des ressources humaines, qui emploie désormais 1000 personnes dans 4 pays en Europe (France, Espagne, Allemagne et Royaume-Uni) et qui disposent de 8000 TPE et PME dans sa base de clients, vise aussi cette catégorie d’entrepreneurs en voie d’apprentissage.

Relance d’une offre Starter : 500 clients en T3 2022

« Juste avant l’été, PayFit a relancé une offre dédiée aux nouveaux entrepreneurs (Starter) à partir de 44 € HT par mois (formule de 1 à 3 salariés : 29 € par mois + 15 € par salarié), qui était apparue en février 2021 », déclare Amaury Lelong.

Sur le T3 2022, l’éditeur du logiciel de paie, disponible en mode SaaS, déclare recenser 500 nouveaux clients « Starter ».

« Le fait d’attirer ces nouveaux entrepreneurs sur PayFit permet de fidéliser cette clientèle. Le taux de churn est extrêmement bas », indique Amaury Lelong.

Après la phase de création de l’entreprise, d’autres soucis apparaissent en développant l’activité. Les trois principales erreurs citées, qui ont eu le plus d’impact, sont : 

  • Avoir mal anticipé la trésorerie prévisionnelle (21 %) ;
  • Ne pas vendre son produit/service au juste prix 19 % ;
  • Consacrer un temps de travail trop important/Négliger sa rentabilité : 18 %.

Top 5 des difficultés perçues par les entrepreneurs lors de la création de leur entreprise

Etude PayFit : Top 5 des difficultés rencontrées par les entrepreneurs lors de la création de leur entreprise (octobre 2022) - ©  D.R.
Etude PayFit : Top 5 des difficultés rencontrées par les entrepreneurs lors de la création de leur entreprise (octobre 2022) - ©  D.R.

Dans l'étude, 39 % des entrepreneurs recommandent à tout nouvel entrepreneur de faire des formations et de s’entourer de réseaux d’aides et de conseils. 

« Nous percevons la nécessité de disposer de formations pour accompagner les nouveaux entrepreneurs. Même s’il existe pas de mode d’emploi maîtrisé sur le sujet. Sachant qu’il faut privilégier les sujets à valeur ajoutée pour l’entreprise comme le recrutement de nouveaux clients », indique Amaury Lelong.

« La question du recrutement des premiers collaborateurs n’est pas abordée directement dans notre étude. Néanmoins, elle est importante. Avec PayFit, nous facilitons la tâche des entrepreneurs pour le respect des différentes étapes des modalités sous-jacentes au recrutement comme la procédure d’embauche, l’élaboration du contrat de travail avec des modèles préétablis et sa signature électronique. »

Top 5 des difficultés perçues par les entrepreneurs d’aujourd’hui dans la gestion de leur entreprise

Etude PayFit : Top 5 des difficultés rencontrées par les entrepreneurs encore aujourd’hui, dans la gestion de leur entreprise (octobre 2022) - ©  D.R.
Etude PayFit : Top 5 des difficultés rencontrées par les entrepreneurs encore aujourd’hui, dans la gestion de leur entreprise (octobre 2022) - ©  D.R.

« À l’autre extrémité de notre proposition de valeur, pour accompagner les collaborateurs vers la sortie, nous venons d’établir sur PayFit un nouveau module de simulation pour que les entreprises calculent les conditions financières relatives à leur départ en prenant en compte le contexte (rupture conventionnelle, licenciement…) », évoque Amaury Lelong.

Dans le parcours de développement des sociétés, l’opportunité de créer un poste de DRH fait partie des sujets que tout entrepreneur doit considérer. Surtout lorsque le développement se révèle intensif comme pour PayFit : en 6 ans d’activité, cette société technologique à forte croissance (scale-up) a levé 434 millions d’euros et figure dans le classement French Tech Next 40/120 .

Pour le cas de l'éditeur, le poste de DRH a été créé en mars 2017 alors que l’effectif venait d’atteindre 30 personnes. Soit 19 mois après la création de la société cofondée par Firmin Zocchetto, Ghislain de Fontenay, et Florian Fournier.

Méthodologie

• étude Ipsos Digital du 26/10 au 28/10/2022 auprès de 500 entrepreneurs âgés de 16 à 65 ans réalisée pour le compte de PayFit.
• échantillon représentatif par la méthode des quotas appliquée aux variables de sexe, d’âge et de région. Le redressement a été effectué sur la population totale et ces mêmes critères.

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